La presente Informativa descrive le modalità di gestione dei dati personali degli utenti che consultano e utilizzano i servizi della piattaforma marketplace multi-categoria FaiTuIlPrezzo.it. Il trattamento viene effettuato nel pieno rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza e tutela della riservatezza dei diritti dell'interessato.
1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del Trattamento dei dati personali è la società Skilledin Srl, con sede legale in Via A.C. De Meis 131 – Napoli. Per qualunque informazione, richiesta generale o per l'esercizio dei diritti legali e delle istanze relative alla privacy, l'utente può inviare una comunicazione scritta all'indirizzo email di riferimento: raffaele@skilledin.com o a info@faituilprezzo.it.
2. Tipologie di Dati Trattati
La Piattaforma opera come marketplace multi-categoria (noleggio veicoli, abbigliamento, vacanze, elettronica, arredamento, ecc.) in cui gli utenti possono inserire o richiedere offerte. Vengono raccolte e trattate le seguenti tipologie di dati personali:
A. Dati di Carattere Generale (Comuni a tutti gli utenti)
- Dati anagrafici e identificativi: nome, cognome, data e luogo di nascita, codice fiscale/Partita IVA.
- Dati di contatto: indirizzo e-mail, indirizzo geografico di spedizione/fatturazione e numero di telefono cellulare (utilizzato anche per la trasmissione dei codici OTP di verifica dell'account).
- Dati finanziari e di pagamento: gli estremi delle transazioni elettroniche vengono gestiti in totale sicurezza direttamente tramite i provider certificati (es. Stripe). Il Titolare non conserva integralmente né memorizza sui propri sistemi tali dettagli sensibili delle carte di credito.
- Dati tecnici di navigazione: indirizzi IP, file di log, log tecnici, cookie, identificativi dei dispositivi e dati sui flussi di traffico trasmessi automaticamente durante l'uso del sito.
B. Dati Specifici per Categoria Merceologica
Settore Noleggio Veicoli: Dati di prenotazione comprensivi di tipologia di veicolo, luogo di ritiro/consegna, periodo e durata del noleggio.
Settore Abbigliamento: Taglie, misure fisiche o preferenze di genere, cronologia delle offerte formulate sui capi di vestiario e dettagli logistici di consegna o reso.
Settore Vacanze e Turismo: Numero e dettagli dei partecipanti (adulti/minori), date e località del soggiorno, tipologia di struttura ricettiva richiesta o servizi turistici accessori preferiti.
Settore Elettronica: Tipologia di dispositivo/prodotto d'interesse, specifiche tecniche minime desiderate, budget d'offerta ed eventuali requisiti di assistenza o estensione di garanzia.
Settore Arredamento: Dimensioni o planimetrie degli ambienti da arredare, tipologia di mobili/complementi scelti, necessità logistiche accessorie (es. consegna al piano, servizio di montaggio).
3. Finalità del Trattamento
I dati personali sono trattati separatamente per finalità generali di funzionamento del marketplace e per l'adempimento di specifici servizi di settore:
A. Finalità Generali e di Piattaforma
- Gestione dell'account e delle richieste: Consentire la registrazione al portale, l'inserimento delle offerte, l'ottimizzazione del matching algoritmico tra le richieste dell'utente e la disponibilità di mercato.
- Gestione delle transazioni: Incasso delle somme per conto dei Partner commerciali e riversamento delle stesse al netto delle commissioni previste.
- Adempimenti legali: Osservanza degli obblighi fiscali, contabili, civilistici, amministrativi e di sicurezza informatica prescritti dalle normative vigenti.
- Comunicazioni di servizio: Invio di conferme d'ordine, codici OTP di verifica, aggiornamenti tecnici e comunicazioni informative sulle prenotazioni o sugli acquisti.
- Tutela legale e sicurezza: Prevenzione di frodi, abusi tecnologici, accertamento di condotte illecite, gestione di contenziosi e verifica del rispetto dei vincoli contrattuali di non-circonvenzione.
- Inserimento nella banca dati interna: I dati del Cliente saranno inseriti nella banca dati interna di Noleggiamelasubito.com / FaiTuIlPrezzo.it. Il Titolare garantisce espressamente che tali informazioni non saranno in alcun modo vendute o cedute a terzi per scopi commerciali esterni.
- Proposte commerciali (Marketing): Previo consenso esplicito e facoltativo dell'interessato, invio di offerte dedicate, sconti promozionali e newsletter relative a futuri acquisti o noleggi.
B. Finalità Specifiche per Settore
Noleggio Veicoli: Trasmissione e condivisione dei dati del Cliente e di prenotazione all’Impresa di noleggio partner formalmente incaricata di erogare il servizio sul territorio.
Abbigliamento: Comunicazione dei dati anagrafici, taglie e indirizzo di consegna al Brand/Fornitore partner per consentire l'imballaggio e la spedizione dei capi d'abbigliamento acquistati.
Vacanze: Condivisione delle specifiche di viaggio e dei nominativi con le strutture ricettive, agenzie di viaggio o tour operator partner per finalizzare la prenotazione.
Elettronica ed Arredamento: Trasmissione dei dati d'acquisto e logistici ai Produttori, Negozianti o Corrieri partner incaricati della fornitura e del trasporto merci.
4. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento si fonda sui seguenti presupposti normativi disposti dall'Art. 6 del GDPR:
- Esecuzione del contratto o di misure precontrattuali (Art. 6, par. 1, lett. b GDPR): Gestione delle iscrizioni, inserimento offerte, prenotazioni, acquisti e relative transazioni nelle varie sezioni.
- Adempimento di obblighi legali (Art. 6, par. 1, lett. c GDPR): Tenuta della contabilità, fatturazione e obblighi di sicurezza fiscale.
- Legittimo interesse del Titolare (Art. 6, par. 1, lett. f GDPR): Prevenzione di condotte fraudolente, sicurezza informatica dell'infrastruttura web e difesa in giudizio.
- Consenso esplicito dell’interessato (Art. 6, par. 1, lett. a GDPR): Necessario per finalità di marketing diretto, invio di proposte commerciali personalizzate e newsletter.
5. Modalità di Trattamento e Sicurezza
I dati sono trattati mediante strumenti informatici e telematici, secondo misure di sicurezza tecnologiche e organizzative adeguate e in stretta conformità al GDPR per prevenire perdite accidentali, usi illeciti o accessi non autorizzati. Non vengono utilizzati processi decisionali interamente automatizzati aventi effetti giuridici vincolanti per l'utente, eccezion fatta per l'applicazione di sistemi logici ed algoritmici di ottimizzazione dedicati esclusivamente al matching tra le richieste dell'utente e la disponibilità dei Partner commerciali.
6. Comunicazione dei Dati
Le informazioni inserite nelle richieste vengono condivise inizialmente con i Fornitori partner in forma anonima. I dati identificativi personali e di contatto diretto del Richiedente vengono sbloccati e trasmessi al Fornitore partner selezionato (Imprese di noleggio, Brand di abbigliamento, Strutture ricettive, Commercianti di elettronica/arredamento) esclusivamente dopo il completamento del pagamento vincolante dell'operazione, limitatamente a quanto indispensabile per l'esecuzione del servizio. I dati potranno inoltre essere comunicati a fornitori di servizi cloud/hosting, consulenti fiscali o legali nei limiti degli obblighi di legge, e alle Autorità competenti in caso di legittime richieste formali. I dati non saranno oggetto di diffusione pubblica.
7. Trasferimento Extra-UE
I dati sono conservati e trattati all'interno dell'Unione Europea. Qualora si rendesse necessario il trasferimento verso Paesi terzi per esigenze tecniche legate all'infrastruttura cloud o ai gateway di pagamento, il Titolare garantisce l'adozione di adeguate misure di protezione conformi al Capo V del GDPR mediante decisioni di adeguatezza dell'UE o la sottoscrizione di Clausole Contrattuali Standard (Standard Contractual Clauses).
8. Conservazione dei Dati
- Dati contrattuali, di acquisto e prenotazione (tutte le categorie): Conservati per l'intera durata del rapporto contrattuale e fino a un massimo di 10 anni dalla cessazione per adempiere agli obblighi fiscali e civilistici di legge.
- Dati di marketing e comunicazioni commerciali: Conservati fino alla revoca del consenso (disiscrizione) da parte dell'interessato.
- Dati tecnici di navigazione e log: Conservati per un periodo massimo di 12 mesi per controlli statistici e di sicurezza.
9. Diritti dell'Interessato
Il Cliente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR (Accesso ai dati, rettifica, aggiornamento, cancellazione o oblio, limitazione, opposizione al trattamento per motivi legittimi, portabilità dei dati in formato elettronico e revoca del consenso senza pregiudicare la liceità dei trattamenti già effettuati).
Le relative richieste vanno inviate formalmente all'indirizzo e-mail: raffaele@skilledin.com.
10. Reclami
Qualora l'utente ritenga violati i propri diritti in materia di protezione dei dati, ha il pieno diritto di proporre un reclamo formale all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali, seguendo le istruzioni e le procedure ufficiali reperibili sul portale telematico di riferimento: www.garanteprivacy.it.